Lorsqu'on parle de recrutement, on ne doit pas sous-estimer le pouvoir des médias sociaux. Le sujet de mon billet d’aujourd’hui porte principalement sur le cas de Hard Rock Cafe, une stratégie de recrutement sur Facebook que je trouve particulièrement bien menée!

Bien entendu, mis à part Facebook, d’autres médias sociaux peuvent contribuer à la réussite de votre campagne de recrutement, par exemple Twitter, YouTube et LinkedIn. Que ce soit pour attirer de nouveaux talents ou autre, les médias sociaux offrent certainement la chance aux entreprises de joindre un large auditoire, mais aussi de mieux cibler les candidats potentiels et les intéresser à la marque. Pour ce faire, plusieurs actions peuvent être mises de l’avant comme présenter son équipe, proposer une visite virtuelle de ses installations ou encore exposer ses réalisations.

Du côté de l’utilisateur, les médias sociaux stimulent le partage d’information en ligne, favorisent l’interaction avec la marque, permettent de s’exprimer librement, ce qui tend à rendre l’entreprise plus accessible, plus humaine. Bref, ils offrent la possibilité d’établir un contact direct entre la marque et le consommateur. Mais encore faut-il savoir se démarquer! Voici un bel exemple d’utilisation des nouveaux médias.

La stratégie du Hard Rock Cafe de Florence

Hard Rock Cafe Firenze a choisi de centraliser sa stratégie de recrutement sur Facebook. Dans un premier temps, l’entreprise s’en est remise à Facebook Ads afin d’attirer la cible vers sa page. Bien entendu, en augmentant l’achalandage sur sa page, l’équipe d’Hard Rock Cafe était parfaitement consciente qu’elle allait devoir redoubler d’efforts pour maintenir l’interaction sur son mur.

Mais qu'en est-il du recrutement? Sur la page Facebook de l’entreprise, un onglet est entièrement dédié à l’affichage des offres d’emplois. Work for Us, nom de l’onglet en question, est en fait une application de recrutement développée par WORK4LABS, qui permet non seulement d’afficher les offres d’emplois disponibles, mais aussi de postuler directement sur Facebook et de partager l’information.

Bien entendu, les utilisateurs de la page ont vite fait de partager les offres d’emplois à leur communauté, ce qui a engendré un phénomène viral. La réussite du projet est relatée dans l'étude de cas de WORK4LABS. D’autres actions ont été déployées afin d’optimiser l’expérience utilisateur. Entre autres, Hard Rock Cafe proposait la diffusion des entrevues en Livestream sur sa page Facebook.

Je trouve que la stratégie de Hard Rock Cafe Firenze est un bel exemple d’avant-garde en matière de recrutement. Même si cette approche ne peut s’appliquer à toutes les entreprises, les moyens utilisés par Hard Rock Cafe démontrent bien l’efficacité des médias sociaux et les nombreuses possibilités qu’ils offrent.