Le 10 décembre dernier, une étape importante a été franchie dans le projet de regroupement des services au site principal du Centre hospitalier régional de Trois-Rivières (CHRTR) avec le déménagement de l’urgence du pavillon Saint-Joseph vers le pavillon Sainte-Marie.

Le CHRTR a impliqué Egzakt dans l’important mandat d’informer la population de la région de ce changement. « Ce type de campagne diffère des campagnes de promotion ou d’image que l’on peut mettre en œuvre pour nos clients. Il s’agit ici d’un message d’intérêt public : le déménagement de l’urgence touche directement la vie - voire la survie - des gens. Il fallait adapter le style et le ton de notre campagne à cette réalité », indique Jean-Bernard Charette, directeur des opérations d’Egzakt.

Cette campagne a permis à l’équipe d’Egzakt de démontrer encore toute l’importance qu’elle accorde au message : le design des outils de communication sert à appuyer le message, à rendre sa transmission et sa compréhension plus facile. Bien que sobres, les moyens mis en œuvre étaient nombreux : publicité télévisée, envoi postal distribué dans plus de 60 000 foyers de la région, publicité journal, affichage sur le site des deux pavillons du CHRTR, affiches pour les cliniques et pharmacies, etc.

Serge Boulard, coordonnateur du service des communications et des relations publiques du CHRTR, se réjouit du déroulement de cette opération : « C’était une campagne très importante et on avait peu de temps pour la mettre en place. La collaboration avec l’équipe d’Egzakt pour le volet publicitaire s’est avérée très efficace. Le message a bien passé auprès de la population. » Par ailleurs, au lendemain du déménagement, Le Nouvelliste titrait en page 5, « Le message a été entendu ». Dès le moment précis de la fermeture de l’urgence du pavillon Saint-Joseph, personne ne s’y est présenté pour une consultation.

Un transfert sans anicroche grâce à une campagne d’information bien orchestrée.