Situation
L’Association des fabricants de meubles du Québec (AFMQ) tient en janvier le Salon canadien de l’ameublement résidentiel ou The Canadian Home Furnishings Market (TCHFM). Il s’agit du seul salon de l’industrie au Canada, le troisième en importance en Amérique du Nord. Tenu à Toronto, il attire entre 6000 et 7000 visiteurs chaque année.

L’AFMQ souhaitait donner un nouveau souffle à l’évènement et a mandaté Egzakt pour concevoir le thème et l’image de l’édition 2011, ainsi que pour contribuer à la stratégie de communication du salon.

Objectifs
> Démontrer la convivialité, la facilité d’accès et les grandes possibilités de réseautage du salon TCHFM.
> Établir le salon TCHFM comme le chef de file au pays en matière de tendances dans l’industrie
> Positionner le salon TCHFM comme un incontournable.
> Durant le salon, augmenter la participation des visiteurs aux conférences et activités du TCHFM.

Axe
Le salon est l’original des réseaux sociaux, celui qui se fait en personne. Le concept utilise les notions de retour à l’essentiel, aux vraies rencontres, aux découvertes, au palpable.

Campagne
Le thème du salon est simple et clair : Rendez-Vous. Il répond directement aux objectifs de communication : pour rencontrer les gens de l’industrie, c’est LE rendez-vous à ne pas manquer.

Le thème visuel, quant à lui, déborde de possibilités. Le post-it sert à noter les choses que l’on ne veut pas oublier ou que l’on veut mettre en valeur. Il est pratique, personnel, peut porter un message et, en terme de design, se travaille aussi bien en pixel qu’en support…

Déploiement
Avant le salon :

• Teaser – Save the date
• Invitations postales et électroniques
• Rappel postal personnalisé, différent si le destinataire est inscrit ou tarde à le faire
• Publicités dans les magazines spécialisés

À l’hôtel :

• Carton de bienvenue avec horaire simple
• Carte-clé à l’image du salon

Au salon :

• Déploiement des post-it avec les messages incitatifs (style affichage sauvage)
• Hôtesse vêtue d’une robe conçue uniquement pour l’occasion, faite en post-it amovibles (pour le plaisir des visiteurs du salon!)
• Autocollants de miroir

Résultats
Lors du salon TCHFM 2011, les post-its ont été le sujet de l’heure! Ils sont devenus un moteur de conversation qui a facilité le réseautage, soit la raison d’être du salon. Ils ont été à la fois ludiques et utiles : plusieurs participants collaient le prochain évènement sur leur mallette, alors que d’autres s’en couvraient!

De plus, l’assistance aux conférences a presque doublé, passant de 60 à 100 participants. Nous avons pu constater sur place l’impact réel de nos communications sur la cible.