Matelas René fabrique des matelas depuis 60 ans. Elle les vend dans son réseau de 7 boutiques situées à Nicolet, Trois-Rivières, Shawinigan, Sorel, Drummondville, Victoriaville et Rimouski. Elle effectue beaucoup de production destinée au marché commercial (industrie hôtelière et réseau de distribution) et au marché médical (lits d’hôpitaux), en plus de fabriquer certaines composantes de matelas pour d’autres fabricants. Ses produits sont aujourd’hui exportés au Mexique, en Angleterre, en Arabie Saoudite et en Afrique.
 

Situation

Lorsqu’elle s’est adjoint les services d’Egzakt en 2005, les ventes du détaillant étaient en baisse constante depuis plusieurs années. La situation était attribuable à des campagnes publicitaires très agressives de la part des concurrents majeurs (principalement Ameublement Tanguay et Sears) et à l’arrivée d’un autre grand joueur sur le marché trifluvien (Brick).
 
Nous avons rapidement constaté que l’image de marque de l’entreprise était inexistante et qu’au plan de la stratégie publicitaire, il n’y avait aucune uniformité ni cohérence d’un média à l’autre. De plus, les boutiques étaient peu invitantes, les produits n’étaient pas mis en valeur et il n’y avait aucune uniformité au plan du design des magasins.

 

Mandat 

• Identifier le positionnement
• Développer l’image de marque
• Concevoir une plateforme publicitaire
• Prendre en charge la planification et la gestion média 

 

Réalisations

• Sondage auprès de la population pour évaluer la notoriété de la marque
• Magasinage mystère
• Analyse de la gamme de produits
• Création d’une identité visuelle et élaboration d’un positionnement clair : Matelas René, l’expérience du confort.
• Création d’une plateforme publicitaire
• Planification média (budget de 370 000 $)
• Stratégie-conseil pour mettre en place un nouveau concept de boutiques (aménagement intérieur)
• Création et réalisation des messages télé et radio
• Conception des publicités écrites et de l’affichage (transport en commun et panneaux)
• Conception de l’affichage au lieu de vente (synthèse de l’argumentaire)

 

Résultats

En un an, les ventes ont augmenté de 27,5%.
Taux de satisfaction des clients très positif : 94% ont beaucoup apprécié la publicité écrite et électronique (Réf.: sondage de ST Marketing - 2006).
À ce jour, 5 des 7 boutiques ont été rénovées en lien avec le nouveau concept de mise en marché.